Статья посвящена исследованию критериев добросовестной деловой практики в отношении потребителей в рамках пространства ЕАЭС. Критерии непосредственно определяют степень допустимости поведения участников правоотношений. Эволюция интеграционных процессов напрямую повлияла на необходимость унификации признаков правомерности поведения субъектов правоотношений. Особая роль отведена защите прав потребителей на уровне ЕАЭС. В статье отражены результаты системного исследования существующих на сегодняшний день критериев добросовестной деловой практики, каждому критерию дана характеристика, в контексте влияния на регулирование отношений. Рассмотрены актуальные подходы к обеспечению гарантий соблюдения баланса интересов участников рынка. Особое внимание уделяется рекомендациям Евразийской экономической комиссий, которыми обозначены принципы добросовестности предпринимательской деятельности в сфере розничной торговли. Исследованы такие критерии, как прозрачность и достоверность информации о товарах и продавцах, недопустимость злоупотребления преимуществом хозяйствующего субъекта, обеспечение качества и безопасности товаров. В статье раскрывается значение унификации подходов к защите прав потребителей для формирования доверия на общем рынке ЕАЭС и повышения уровня потребительской безопасности. По результатам исследования сформулирован вывод о том, что внедрение принципов добросовестной деловой практики способствует развитию ответственного предпринимательства, укреплению конкурентной среды и гармонизации национального законодательства государств-членов ЕАЭС. Наряду с этим дана характеристика недопустимым критериям торговой практики. В процессе исследования выявлена актуальная проблематика реализации механизма зашиты прав потребителей, связанная с несовершенствами правового регулирования, отсутствия императивной составляющей. На основании чего предложены пути решения выявленной проблематики, заключающиеся в необходимости совершенствования механизма защиты прав участников рынка.

The article is devoted to the study of criteria for fair business practices in relation to consumers in the EAEU space. The criteria directly determine the degree of permissibility of the behavior of participants in legal relations. The evolution of integration processes has directly led to the need to unify the features of the legality of the behavior of subjects of legal relations. Consumer protection at the EAEU level has a special role to play. The article reflects the results of a systematic study of the currently existing criteria of good business practice, each criterion is characterized in the context of its impact on the regulation of relations. Modern approaches to ensuring guarantees of compliance with the balance of interests of market participants are considered. Special attention is paid to the recommendations of the Eurasian Economic Commission, which set out the principles of fair business practices in the retail sector. Criteria such as transparency and reliability of information about goods and sellers, inadmissibility of abuse of the advantage of an economic entity, protection of personal data of consumers, ensuring the quality and safety of goods, as well as observance of the consumer’s right to return and exchange goods are investigated. The article reveals the importance of unifying approaches to consumer protection in order to strengthen trust in the common market of the EAEU and improve consumer safety. Based on the results of the study, the conclusion is formulated that the introduction of the principles of good business practice contributes to the development of responsible entrepreneurship, strengthening the competitive environment and harmonizing the national legislation of the EAEU member states. At the same time, unacceptable criteria of trade practice are described. In the course of the study, the actual problems of implementing the consumer rights protection mechanism related to the imperfection of legal regulation and the lack of an imperative component were identified. Based on this, the ways to solve the identified problems are proposed, which consist in the need to improve the mechanism for protecting the rights of market participants.