Психологическое обеспечение деятельности сотрудников отделов специального назначения

Условия, в которых работают сотрудники отрядов специального назначения ФСИН России в настоящее время, характеризуются высоким уровнем экстремальности, особенно в период разгула экстремизма и терроризма в мире, именно почему сейчас необходимо констатировать психологическое состояние их здоровья, а также прогнозировать наиболее вероятную форму поведения, которая проявляется в различных условиях жизнедеятельности.

Информация о характерных для сотрудника стереотипах реагирования на экстремальную ситуацию для психолога подразделения значима не только во время несения службы, но и в личное время «спецназовца». Иными словами, нам необходимо использовать методики не только психодиагностического плана, позволяющие получить информацию о личностных, коммуникативных качествах сотрудника, но и позволяющие помочь сотруднику осознать некоторые дезадаптивные моменты своего поведения, помочь скомпенсировать их. Это обеспечивается предоставлением разнообразия способов повышения своего личностного, коммуникативного и профессионального уровня, а также возможностью соотнести свой выбор с мнением товарищей [1, С. 119]. Целью нашего эмпирического исследования стало определение уровня коммуникативных навыков сотрудников отрядов специального назначения ФСИН России в различных отраслях жизнедеятельности, а также разработка психокоррекционных мероприятий, направленных на повышение коммуникативных способностей сотрудников отделов специального назначения ФСИН России.

Данное исследование проводилось с 2020 по 2022 год в Рязанской, Московской и Тульской областях. Выборку составили 63 сотрудника отделов специального назначения «Росич» (Рязанская область), «Гриф» (Тульская область), «Факел» (Московская область). Наше исследование мы осуществляли в несколько этапов.

1. Организационный этап. На данном этапе осуществлялся подбор психодиагностического инструментария, методов и методик исследования, а также формирование выборки испытуемых.

2. Диагностический этап. На данном этапе была проведена психологическая диагностика испытуемых в Рязанской, Тульской и Московской областях.

3. Коррекционный этап. В ходе экспериментального исследования после проведения психологического диагностирования сотрудников отрядов специального назначения ФСИН России и анализа полученных результатов, была составлена соответствующая психокоррекционная программа, направленная на формирование коммуникативных способностей у сотрудников «спецназа».

4. Посткоррекционый этап. На данном этапе проводилась повторная диагностика коммуникативных способностей у сотрудников отдела специального назначения, с целью подтверждения эффективности психокоррекционного воздействия.

В соответствии с ранее поставленными целями и задачами нами было проведено эмпирическое исследование уровня коммуникативных способностей сотрудников подразделений специального назначения. Исследование проводилось в форме опросного обследования.

Для проведения обследования использовался единый комплекс методических средств, позволяющий в общем виде оценить и сопоставить уровень коммуникативных способностей сотрудников отрядов специального назначения ФСИН России из разных территориальных подразделений ФСИН России с применением современных психодиагностических средств и методов статистической обработки данных.

В нашем исследовании мы решили рассмотреть коммуникативные способности сотрудников отрядов специального назначения ФСИН России через следующие четыре сферы общения и взаимодействия:

Сотрудник ОСН → Коллега

Сотрудник ОСН → Сотрудник УИС Сотрудник ОСН → Семья Сотрудник ОСН → Осужденный На наш взгляд, данные четыре сферы жизнедеятельности сотрудников разносторонне отражают не только коммуникативные способности личности, но и его межличностные отношения в данных сферах, возможные конфликтные ситуации, проблемы личного и профессионального характера. Полученные результаты послужили основой составления психокоррекционной программы, направленной на формирование коммуникативных навыков сотрудников отрядов специального назначения, а также на решение проблем в их жизненной ситуации.

В силу того, что диагностика психологических особенностей адаптации сотрудников УИС, начинающих службу в отделе специального назначения, связана с определенными трудностями, такими как: высокая социальная желательность ответов, скрытность сотрудников, обусловленная организационной культурой УИС, неосознанность некоторых внутренних проблем, связанных с адаптацией.

С целью всестороннего анализа заявленной проблемы нами подобран комплекс психодиагностических методик и методов.

Наблюдение применялось нами для изучения коммуникативных особенностей личности.

Наблюдая за поведением сотрудника отрядов специального назначения ФСИН России, мы отмечаем фон его настроения, вербальные и невербальные проявления, характеризующие его отношение к служебным обязанностям и межличностному общению, экспрессивные проявления при выполнении служебных и боевых задач, особенности его поведения в экстремальных ситуациях и т.д. Это дает нам большую информативную базу для определения эмоционального состояния сотрудника, отношения к служебным обязанностям, взаимоотношения с начальством и «вхождения» в коллектив.

При проведении метода беседы с сотрудниками отрядов специального назначения мы учитывали сформировавшиеся у них особенности субкультуры, связанные с особенностями службы в уголовно-исполнительной системе, которые предполагают их осторожность и настороженность в общении, социальную желательность в ответах на вопросы.

Чтобы достаточно точно исследовать коммуникативные способности сотрудников отделов специального назначения, мы подобрали психодиагностический инструментарий таким образом, чтобы каждая сфера жизнедеятельности была диагностирована как отдельной методикой, так и обобщающей все сферы сразу.

16-ти факторный опросник Р.Б. Кеттелла применялся для выявления коммуникативных свойств личности и особенностей межличностного взаимодействия сотрудников.

С помощью данной методики возможно изучать:

1. Интеллектуальные особенности – комбинация факторов В, М, Q1; 2. Эмоционально-волевые особенности – комбинация факторов С, G, I, O, Q3, Q4; 3. Коммуникативные свойства и особенности межличностного взаимодействия – комбинация факторов А, Н, F, Q2, N, L. Использование варианта С 16-ти факторного опросника Кеттелла имеет ряд преимуществ:

1) Удобство обработки – при использовании стандартного (например, изготовленного на матричном принтере) бланка необходим только один ключ-трафарет (в методике, содержащей 187 вопросов – три ключа-трафарета); 2) Наличие «шкалы лжи», позволяющей судить об искренности и правдивости даваемых ответов; 3) Несовпадение данной версии опросника с методикой, предписанной к использованию в центрах психодиагностики; 4) Возможность найти методику с вопросами, интерпритационной базой и ключами-трафаретами практически в любом сборнике по психодиагностике.

Опросник Кеттела является личностным, то есть кроме описания черт характера дает возможность прогнозирования поведения личности в групповой деятельности [1, С. 21].

Тест-опросник FIRO-B мы взяли с целью исследования коммуникативных способностей, диагностировав при этом межличностные отношения сотрудников в своем коллективе. Таким образом, здесь мы рассматривали сферу отношений «спецназовец» → коллега.

Опросник сконструирован так, чтобы было возможно:

–прогнозировать поведение индивида в межличностных ситуациях, предупреждать межличностные конфликты; –предсказать социальные интеракции. С точки зрения последнего, опросник отчасти является исключительным среди личностных тестов: он позволяет произвести измерение не только личностных характеристик, но и, благодаря комбинации индивидуальных индексов, позволяет оценить отношения между двумя, и более индивидами.

Опросник предназначен для оценивания поведения в трех областях межличностных потребностей: включения (I), контроля (С) и аффекта (А). Внутри каждой области принимаются во внимание направление: выраженное поведение индивида (е), т.е. тестируемый оценивает в рамках оценочной шкалы интенсивность личностного поведения в данной области; поведение, требуемое индивидом от остальных (w), т.е. тестируемый выражает в рамках оценочной шкалы интенсивность поведения остальных по отношению к себе, которая является оптимальной для него. Опросник состоит из шести шкал. Каждая шкала, в сущности, содержит одно утверждение, которое девятикратно повторяется с некоторыми изменениями. Опросник содержит 54 утверждения, каждое из которых требует от тестируемого, чтобы он выбрал один из ответов в рамках шестибалльной оценочной шкалы. В результате оценивания ответов тестируемого психолог получает баллы по шести основным шкалам [2, С. 16]. Чтобы исследовать уровень общения и взаимодействия сотрудника отрядов специального назначения с сотрудниками других отделов учреждения, в котором они несут службу, с осужденными, с которыми приходится сталкиваться с ходе выполнения служебно-боевых операций, а также чтобы исследовать уровень коммуникативных способностей с близким для сотрудника человеком, мы использовали личную модификацию методики оценки психологической атмосферы в коллективе по А.Ф. Фидлеру. В ходе исследования модификация методики была апробирована на сотрудниках подразделений специального назначения.

В целом данная методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допу- скает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

В предложенных таблицах приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно выявить атмосферу взаимодействия сотрудников с той или иной категорией людей [3, С. 190-191]. Обследуемым предлагалось оценить взаимоотношения с сотрудниками, осужденными и с супругой.

Опросник «Личностные конфликты» применялся с целью изучения уровеня коммуникативных способностей по трем сферам: отношения со своими коллегами, с семьей и со своим партнером.

Данная методика была разработана отделением для изучения неврозов и психотерапии университета им. К. Маркса в городе Лейпциг в 1974 году. Методика выявляет конфликты в трех сферах жизнедеятельности:

«В» ‒ производственная сфера, отношения с коллегами, на работе.

«Р» ‒ партнерские (межличностные) отношения: с супругом, с детьми по проблемам быта, досуга, занятости и т.д.

«Ф» ‒ семейно-бытовая сфера: отношения с родительской семьей, жилищно-бытовая сфера. Также с помощью этой методики можно оценить степень конфликтности и проблематизации в соответствующих сферах. Это позволило нам составить психокоррекционную программу, с целью исправления и нормализации наиболее оптимальных отношений сотрудников отделов специального назначения. Это необходимо для исключения влияния негативных внешних и внутренних факторов на деятельность сотрудников в экстремальных и служебно-боевых ситуациях. В ходе исследования нами была разработана проективная методика «Диагностика коммуникативных способностей», апробированная на сотрудниках отделов специального назначения Рязанской, Московской и Тульской областях. Суть ее заключается в том, что сотрудникам специальных подразделений предлагается изобразить на листе четыре категории людей, как они себе их представляют. А именно: 1) коллега; 2) сотрудник УИС; 3) семья; 4) осужденные, с которыми приходится сталкиваться при несении службы.

Данные категории людей, по нашему мнению, являются олицетворением четырех основных сфер жизнедеятельности сотрудника ОСН ФСИН России. По данным рисункам можно выявить личностные отношения к данным категориям, коммуникативную сферу сотрудника, а именно конфликтные ситуации, склонность к лидерству, агрессии, или наоборот – эмпатии, помощи и поддержки в трудной жизненной ситуации.

Под рисунком необходимо написать 3 качества (как положительные, так и отрицательные), которые характеризуют данную категорию. Далее необходимо изобразить, как сотрудник видит себя и то, что его окружает на данном жизненном этапе.

Предложенный комплекс психодиагностического инструментария позволяет провести всестороннее исследование коммуникативных способностей сотрудников отдела специального назначения ФСИН России, с учетом четырех сферах жизнедеятельности: сотрудник ОСН → коллега; сотрудник ОСН → сотрудник УИС; сотрудник ОСН → семья; сотрудник ОСН → осужденный. Комплекс диагностического материала представлен такими методами, как наблюдение, беседа, а также психодиагностические методики: 16-ти факторный опросник Р.Б. Кеттела, Тест-опросник FIRO-B, модификация методики оценки психологической атмосферы в коллективе по А.Ф. Фидлеру, Опросник «Личностные конфликты», а также разработанная и апробированная проективная методика «Диагностика коммуникативных способностей».